кредит

Здравствуйте, Наталья.

Исправление кредитной истории в результате ошибок банка регулируется Федеральным законом № 218-ФЗ "О кредитных историях", согласно ст. 8 п. 3 которого:
Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.
Обратитесь в банк и НБКИ с заявлением на исправлении кредитной истории. Сначала узнайте в какое БКИ писать заявление - это обычно содержится в кредитном договоре, либо сделайте запрос в Центральный Каталог Кредитных Историй.

Если после рассмотрения заявления на исправление, Вы не согласны с решением юристов бюро и банка, то тот же закон ст. 8 п. 7 гласит:

Субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.